住客点评>>
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好评很好的环境，下次还住这里
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好评发票哪里开，请给我回电
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好评周边环境一流，住在公园里。房间设施有些陈旧，会议入住人员居多。服务水平一般。早餐还可...
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好评酒店位于会场附近，周边环境很幽静！酒店整体感觉比较朴素。酒店很大，容易迷路，哈哈！房...
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好评酒店早餐一般，可以加床，可以带孩子，酒店位置不错，旁边是植物园，离趵突泉等景点6公里...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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济南南郊宾馆交通指南
酒店坐落于济南市区南部，毗邻经十路、顺河高架桥，可方便到达火车站、飞机场、主要景点和购物场所。
【前往酒店】
- 距离火车站4.5公里，乘坐出租车约12元到达；
- 距离长途汽车总站7.5公里，乘坐出租车约17元到达；
- 距离济南遥墙国际机场38公里，沿顺河高架桥、机场高速乘坐出租车约40分钟到达；
【酒店周边】
- 距泉城公园零距离，马路对面即是；
- 距离省体育中心、银座商城玉函路店、贵和购物中心体育中心店步行5分钟；
- 距千佛山、舜耕会展中心1公里内，步行15分钟；
- 距离泉城广场2.5公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离趵突泉3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离万达购物广场4公里，乘坐出租车约10分钟；
【周边公交站名：泉城公园站、马鞍山路站、体育中心东站】
- 途经车辆：32、34、42、43、129、K54、K94、75、39、44、48、66、85、K100、110、152等